Artigo: Semana da Experiência do Paciente – Ações que geram valor!
A Experiência do Paciente é um dos pilares que norteiam nossas atividades visando entregar cada vez mais qualidade e excelência nos serviços prestados pela Instituição. Por isso, o Hospital Santa Cruz tem se dedicado intensamente na busca de alternativas que tornem a jornada dos nossos pacientes e usuários ainda mais humanizada. Ao longo de 2023, o HSC colocou em prática o projeto de design estratégico Experiência do Paciente. O objetivo foi identificar oportunidades de melhoria nos mais diversos pontos de...
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