A Emergência SUS atende a toda a comunidade junto ao Hospital Santa Cruz desde o dia 1º de agosto de 2009, inicialmente como Pronto Atendimento (PA). Referência em atendimento de urgência e emergência, o serviço é visto como um marco em avanços na área da saúde em Santa Cruz do Sul.
A Emergência SUS tem uma média de 6,3 mil atendimentos ao mês. A média diária chega a 200 atendimentos. Para atender e essa demanda, conta com uma equipe de mais de 30 enfermeiros e 45 médicos, além de técnicos em enfermagem, técnicos administrativos, entre outros.
O funcionamento da Emergência ocorre por meio do Acolhimento com Classificação de Risco. Nele, o paciente passa por uma avaliação e é atendido conforme a gravidade da situação. O acolhimento possibilita prestar um atendimento mais eficaz e de qualidade, com resolutividade e responsabilização.
Essa alta resolutividade nos atendimentos, aliada à localização central, são fatores que refletem no alto número de pessoas que buscam o atendimento na Emergência do Hospital Santa Cruz, além do maior número de profissionais atendendo 24 horas por dia.
