O Hospital Santa Cruz passou a contar oficialmente, de
sde o dia 10 de março, com uma Central de Autorizações. O objetivo é o acompanhamento diário dos processos/fluxos que envolvem as internações clínicas e cirúrgicas de todos os pacientes, sejam eles particulares, clientes de operadoras de planos de saúde (convênios) e parte dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). Na noite de segunda-feira também foi realizada, nas dependências do Hospital, uma reunião com as secretárias de consultórios médicos a fim de explicar o funcionamento do novo setor (foto).
A Central de Autorizações está atendendo de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30. Conforme o coordenador do Setor de Compras e Materiais do Hospital, Luis Carlos Dick, o setor permitirá trabalhar de forma pró-ativa, evitando glosas sobre as contas hospitalares.
“Durante vários meses mapeamos a maneira como os pacientes estavam sendo admitidos no hospital e comparamos como isso deveria ocorrer, principalmente a partir das regras estabelecidas pelas próprias operadoras de planos de saúde”, explica. Agora, segundo ele, é possível ter um olhar diário sobre todos os pacientes, sejam eles internados ou eletivos que precisam de autorização prévia para internar. “Assim é possível fazer os encaminhamentos necessários com antecedência, evitando a correção de erros do processo”, acrescenta Dick.
As informações sobre a forma correta de fazer os encaminhamentos por meio da Central de Autorizações foram repassadas a todos os funcionários do Hospital Santa Cruz, à equipe médica e às secretárias dos consultórios médicos presentes na reunião de segunda-feira. Os contatos para esclarecimento de dúvidas podem ser feitos pelo telefone 3713-7461, pelo e-mail centralhsc@unisc.br ou diretamente no Hospital Santa Cruz. A Central de Autorizações está localizada no andar térreo, próximo ao Caixa.
