Totem qualifica e agiliza atendimento na Unidade Acadêmica do HSC

A exemplo das demais portas de entrada da Instituição, a Unidade Ambulatorial Acadêmica (UAA) do Hospital Santa Cruz passa a contar este mês com um totem de atendimento na recepção. A iniciativa visa tornar a experiência dos usuários da unidade mais fluida e satisfatória, além de tornar os processos mais ágeis e acessíveis para todos.

A UAA tem entrada pela rua Marechal Deodoro, 861, e atende pacientes pelo Sistema Único de Saúde (SUS) em 34 especialidades médicas. Para ser atendido no serviço, os pacientes são encaminhados pelas unidades básicas de saúde de Santa Cruz do Sul, sendo as vagas reguladas pela Central de Atendimento Ambulatorial (Casa).

No local também são atendidos pacientes encaminhados para referência de alta complexidade por regulação estadual, por meio do Sistema de Gerenciamento de Consultas (Gercon) e do Telessaúde, nas especialidades de traumatologia, cardiologia, oftalmologia, gestação de alto risco e ambulatório de feridas crônicas e complexas, atendendo em média 2.900 pacientes ao mês.

Além das especialidades médicas, a UAA também é polo vacinador referência para aplicação da Palivizumabe, um imunobiológico utilizado na prevenção de doenças causadas pelo Vírus Sincicial Respiratório (VSR) em bebês e crianças até dois anos de idade, conforme critérios, para municípios da 8ª, 13ª e 16ª coordenadorias regionais de saúde.

Os atendimentos na UAA são feitos de forma eletiva, isto é, via agendamento. Em 2024, foram 10.054 atendimentos médico-hospitalares a pacientes SUS na Unidade.