A gerente de hotelaria e serviços do Hospital Santa Cruz, Neijan Ercolani Konzen, e a coordenadora de higienização e lavanderia, Jossani Rehbein de Castro, participaram no dia 8 de junho da 2ª Jornada de Hotelaria Hospitalar, em Porto Alegre. O evento ocorreu no Sheraton Hotel e foi promovido pelo Sindicato dos Hospitais e Clínicas de Porto Alegre.
A programação da jornada incluiu palestras sobre a interface da central de leitos com o serviço de governança, a desospitalização de paciente com longa permanência, tecnologias inovadoras e exclusivas, gerenciamento de enxoval, desmistificação do serviço de concierge, humanização como resgate do propósito da marca e inteligência das emoções. Também foram apresentados cases sobre formação de profissionais de hotelaria, abordando a capacitação e o treinamento de profissionais de higienização e os critérios de seleção para profissionais em lavanderia.
